§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Lebensberatung Voth, Paul Voth, Kullrichstr. 10, 44141 Dortmund (nachfolgend „Lebensberater").
(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass der Lebensberater erneut auf sie hinweisen muss.
§ 2 Art der Tätigkeit und Leistungsumfang
(1) Der Lebensberater erbringt Lebensberatungsdienstleistungen für psychisch gesunde Menschen. Die Beratung erfolgt ausschließlich online via Telefon oder Videokonferenz.
(2) Keine heilkundliche Tätigkeit: Der Lebensberater ist kein Arzt, Psychologe, Psychotherapeut oder Heilpraktiker. Die Lebensberatung stellt keine Ausübung der Heilkunde dar und unterliegt nicht dem Heilpraktikergesetz. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heilversprechen gegeben.
(3) Zielgruppe: Die Lebensberatung richtet sich ausschließlich an psychisch gesunde Menschen, die Unterstützung bei Alltagsproblemen, Lebenskrisen, Entscheidungsfindung, Beziehungsfragen oder persönlicher Weiterentwicklung suchen.
(4) Typische Beratungsthemen:
Beziehungs- und Partnerschaftsfragen
Familienkonflikte und Kommunikationsprobleme
Entscheidungsfindung bei beruflichen oder privaten Veränderungen
Selbstwertthemen und persönliche Entwicklung
Stressbewältigung und Selbstmanagement
Unterstützung bei Lebenskrisen (Trennung, Jobverlust, etc.)
(5) Methoden: Die Beratung erfolgt durch empathisches Zuhören, Entwicklung neuer Perspektiven, lösungsorientierte Gesprächsführung und Impulse zur Selbstreflexion.
§ 3 Abgrenzung und Verweisung
(1) Ausschluss psychisch kranker Personen: Bei Vorliegen oder Verdacht auf psychische Erkrankungen (insbesondere Depression, Angststörungen, Traumata, Suchterkrankungen, Essstörungen, Persönlichkeitsstörungen oder andere ICD-10-kodierte Erkrankungen) wird die Beratung nicht aufgenommen bzw. sofort beendet.
(2) Verweisung: In den Fällen des Abs. 1 sowie bei Suizidgedanken oder akuten psychischen Krisen erfolgt eine unverzügliche Verweisung an:
Ärzte (Hausärzte, Psychiater)
Psychotherapeuten
Kliniken oder Notdienste
Krisentelefone (Telefonseelsorge: 0800 111 0 111)
(3) Screening-Gespräch: Vor Aufnahme der Beratungstätigkeit führt der Lebensberater ein Erstgespräch durch, um die Eignung des Auftraggebers für die Lebensberatung zu prüfen.
(4) Keine Garantie: Der Lebensberater übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Beratungsziele oder Ergebnisse.
§ 4 Vertragsschluss und Leistungserbringung
(1) Vertragsschluss: Der Vertrag kommt durch die Annahme des Beratungsauftrags seitens des Lebensberaters zustande, spätestens mit Beginn des ersten Beratungsgesprächs.
(2) Online-Format: Alle Beratungsgespräche finden online statt (Telefon, Videoanruf über vereinbarte Plattformen). Der Auftraggeber muss für eine funktionierende Internetverbindung und geeignete Endgeräte sorgen.
(3) Terminvereinbarung: Termine werden individuell vereinbart. Der Auftraggeber wird rechtzeitig über die Einwahldaten informiert.
(4) Gesprächsdauer: Die reguläre Gesprächsdauer beträgt 60 Minuten, sofern nicht anders vereinbart.
§ 5 Vergütung und Zahlung
(1) Honorar: Das Honorar richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste und ist vor Leistungserbringung zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(3) Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank berechnet.
(4) Aufrechnung: Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
§ 6 Terminabsage und Stornierung
(1) Absage durch Auftraggeber: Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.
(2) Absage durch Lebensberater: Der Lebensberater kann Termine aus wichtigem Grund absagen. Bereits gezahlte Honorare werden zurückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.
(3) Technische Probleme: Bei technischen Problemen auf Seiten des Auftraggebers, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Beratung verhindern, wird dennoch das volle Honorar berechnet.
§ 7 Schweigepflicht und Datenschutz
(1) Schweigepflicht: Der Lebensberater verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle ihm anvertrauten persönlichen Informationen.
(2) Grenzen der Schweigepflicht: Die Schweigepflicht entfällt bei:
Einverständnis des Auftraggebers
Gesetzlichen Meldepflichten
Akuter Selbst- oder Fremdgefährdung
(3) Datenschutz: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der DSGVO. Details regelt die Datenschutzerklärung.
(4) Aufzeichnungen: Gespräche werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart.
§ 8 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich:
Wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere über seinen Gesundheitszustand
Bei Auftreten psychischer Symptome den Lebensberater unverzüglich zu informieren
Aktive Mitarbeit im Beratungsprozess
Eigenverantwortliche Umsetzung der besprochenen Impulse
(2) Medikamenteneinnahme: Die Einnahme von Psychopharmaka oder anderen die Wahrnehmung beeinflussenden Medikamenten ist vor Beratungsbeginn mitzuteilen.
(3) Parallelbehandlungen: Parallel laufende Psychotherapien oder ärztliche Behandlungen wegen psychischer Probleme sind zu melden.
§ 9 Haftung und Haftungsausschluss
(1) Haftungsbeschränkung: Der Lebensberater haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Ausschluss der Haftung für Folgeschäden: Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Vermögensschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Höchsthaftung: Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des vereinbarten Honorars für die konkrete Beratungsleistung begrenzt.
(4) Eigenverantwortung: Der Auftraggeber handelt in eigener Verantwortung. Die Umsetzung von Beratungsimpulsen erfolgt auf eigenes Risiko.
(5) Keine Erfolgsgarantie: Es wird keine Garantie für den Erfolg der Beratung oder das Erreichen bestimmter Ziele übernommen.
(6) Verjährung: Alle Ansprüche gegen den Lebensberater verjähren in einem Jahr ab Entstehung des Anspruchs.
§ 10 Beendigung des Beratungsverhältnisses
(1) Ordentliche Kündigung: Das Beratungsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beendet werden.
(2) Außerordentliche Kündigung: Das Beratungsverhältnis kann von beiden Seiten aus wichtigem Grund fristlos gekündigt werden, insbesondere bei:
Verletzung dieser AGB
Auftreten von Anzeichen psychischer Erkrankung beim Auftraggeber
Vertrauensverlust
Unzumutbarer Störung der Beratungssituation
(3) Folgen der Beendigung: Bei vorzeitiger Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen nach Zeitaufwand abgerechnet.
§ 11 Notfallkontakte
Bei psychischen Krisen oder Notfällen wenden Sie sich bitte an:
Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (24/7 kostenlos)
Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
Notruf: 112
Ihr Hausarzt oder Psychiater
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(3) Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(4) Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Dortmund, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(5) EU-Streitschlichtung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Lebensberater ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Oktober 2025
Lebensberatung Voth
Paul Voth
Kullrichstr. 10
44141 Dortmund